中信银行黄石分行扎实开展“金融标准 为民利企”主题活动

　　自9月以来，中信银行黄石分行在中国人民银行黄石中心支行的统一部署下，积极开展“金融标准 为民利企”主题活动，面向金融消费者、社会公众广泛宣传金融标准化知识，推动各项金融标准化工作扎实落地，确保各项活动取得预期效果，充分践行“有温度的银行”。

　　抓阵地，造氛围。中信银行黄石分行充分依托营业网点作为宣传主阵地，全方位铺开金融标准宣传工作，要求辖内三家网点于LED显示屏滚动播放“金融标准 为民利企”宣传标语，并在营业大厅醒目位置张贴宣传海报;该行厅堂服务人员利用客户等候间隙为客户讲解人民币支付安全、个人信息保护等相关知识。

　　添设备，强服务。根据银行营业网点服务的基本要求，中信银行黄石分行进一步升级网点软硬件设备，通过设置志愿者服务岗和业务引导员，为身体不便群体、老年群体等提供陪同、讲解和协助服务;通过更新沙发座椅、雨具、老花镜、放大镜、医药箱、饮水机等用具用品，努力为客户打造温馨舒适的服务环境。

　　走医院，提意识。中信银行黄石分行在上门办理业务的同时，向医院工作人员及患者宣传普及防范电信诈骗等知识，积极为群众答疑解惑，帮助大家提升对金融产品和服务的认知能力及对金融风险的防范能力，营造与老百姓息息相关的金融领域学标准、讲标准、用标准的良好氛围。

　　进企业，显担当。中信银行黄石分行充分履行社会责任，深入园区和商圈，与企业面对面交流，积极宣讲征信知识、普惠金融产品等，对《农村普惠金融服务点支付服务点技术规范》《个人金融信息保护技术规范》等进行深度解读，并向企业员工普及金融标准知识。

　　通过本次宣传活动，中信银行黄石分行以让社会公众看得见、摸得着、听得懂、学得会的形式，有效提升公众的金融标准化意识，对于引导消费者合理选择与使用达标服务、产品起到了积极作用，在黄石地区为助力疫情防控和经济复苏贡献了中信力量。下阶段，中信银行黄石分行将继续以客户为中心，了解关心客户的困难需求，持续强化金融标准的普及力度，推动“金融标准 为民利企”走深走实、入脑入心。