1000亿流量投入快聘业务 快手助推招聘数字化转型

　　近日，快手快聘业务负责人刘逍在2023快手快聘年度峰会上宣布，快手将投入1000亿流量扶持商家经营，助力3亿人次找工作。

　　据介绍，快聘平台构建了以信任为中心的蓝领招聘关系和直播带岗新模式，为蓝领劳动者、大学生、退役军人、残疾人群体等搭建起全新的就业渠道，实现更精准的岗位匹配。过去一年，快手快聘月活跃用户达2.5亿人次，全年带岗直播场次超500万，提供岗位的企业总数已达24万家。

　　2023快手快聘年度峰会现场

　　　　泛内容场景实现蓝领精准招聘

　　观看短视频直观感受工作环境、参与直播间互动了解岗位详情，不用投递简历，一键即可报名……从依靠线下门店及熟人、老乡推荐，到专业招聘网站的崛起，再到如今内容消费时代“人找岗+岗找人”的“双向奔赴”，蓝领求职方式迎来了数字化变革。

　　“头一天中午报名，第二天下午就分好宿舍，整个流程效率非常高。”已经入职立臻科技(昆山)有限公司超过三个月的河南姑娘张晓歌分享了自己的求职经历，“以前通过中介找工作时间长、效率低，在外边跑几天都找不到一个合适的岗位，而这次通过快手直播找工作，无论是厂区环境还是福利待遇都清清楚楚，安心了不少。”

　　吉林省松原市前郭县就业服务中心副书记董科奇为带岗主播培训

　　在刘逍看来，随着中国经济走向高质量发展阶段，国内制造业迎来巨大的机遇，蓝领就业也有了更多机会和选择。作为全国人均消费市场头部的直播和短视频平台，目前快手应用平均月活跃用户已突破6亿，蓝领用户规模庞大。同时，快手的社区属性能够让主播与粉丝之间建立更深厚的信任关系，一定程度上提升了供需匹配效率。“在过去一年的努力过程中，我们大概为蓝领线上招聘带来了14%的新增用户。”

　　“区别于传统的招聘行业，我们与用户的第一触点是内容。我们搭建了快聘特色直播间以及快聘专属的短视频挂件，让求职者在看主播讲解的同时，不用跳出直播间就能方便地查看岗位详情，并进行简历的创建和投递。”在快手快聘产品负责人王珣看来，快聘最大的特色在于其为用户提供了更直观更便捷的求职方式，这种方式对于蓝领求职者来说更加便利。

　　目前，快聘简历单日投递量已突破50万份，招聘类内容单月播放次数达到76亿次，播放时长达23亿分钟。

　　面对海量的用户群体，实现招聘环节的提效自然离不开技术的支撑。“我们的原则是‘把简单留给客户，把复杂留给平台’。”王珣介绍，从用户端的一键投递到商家端的人才列表展示，用户和商家能够直观感受到更高效便捷的求职和招聘体验，而隐藏在背后的是快聘依托于快手的用户大数据为招聘行业自研的线索有效性模型。

　　不过，真正要实现岗位与求职意愿的精准匹配对求职者和用工企业来说无异于大海捞针。事实上，快手快聘在过去一年多的时间里，持续打造“内功”，在快手快聘流量负责人郑迅看来，就是让流量分发实现三个“更准”。他表示，用户和内容、投递和岗位、意向和服务这几类关系如何匹配精准到位至关重要。为此，快聘团队基于优质内容、求职地理偏好、内容观看等诸多有形和无形的方式来调配招聘这一分地域、分类别的多个局部市场。

　　用户海量、场景多元、匹配高效成为快聘的显著优势，快聘也为泛内容场景下如何实现精准招聘提供了解决方案。

　　　　一手助重点人群就业　一手助企业降本增效

　　据了解，快聘业务自2022年1月上线以来，通过推出“快手招工会”“新春招工会”，以及联合地方政府人社部门举办线上“春风行动”，开启“灯塔行动”等举措，持续促进各地区的各类人群就业，解决企业用工需求。

　　在快聘峰会现场，集善乐业运营负责人张浩讲述了残疾人就业的现状。他坦言，传统招聘模式耗人力、周期长、筛选慢，而作为一家残疾人就业创业服务平台，他们以往需要依托于地方残联和爱心机构推荐，逐一进行家访、沟通、面试，整个过程耗时又费力。

　　“我从来不知道直播还能用来招聘，这使我的思路一下就打开了。”通过朋友的推介，张浩了解到快聘“灯塔行动”。在5月21日助残日活动当天，他们通过快聘直播共收获简历2411份。“这个数据完全超出我的预期，满足了好几年的需求量，令我十分震撼。”

　　据张浩介绍，目前该平台在快聘有3.5万粉丝，收获简历一万份，通过培训使500余名残疾人成功就业。据《2023快手就业价值报告》显示，2022年1月至2023年4月，快手面向残障人士的直播招聘场次超过5000场。快聘直播间为残障人群提供了更加适合自身情况的岗位，提高了企业和求职者之间的匹配精准度。

　　对于企业而言，直播带岗衍生出的“快、准、真”效果能解决企业在招工时面临的很多棘手问题。作为新工具新形态，快手快聘将传统招聘形态和方式进行优化升级，让企业在最短时间内，用相对低的成本招到更多更优质的劳动力。

　　作为一家大型民营企业，立讯集团的蓝领用工需求每年近20万人，需要招聘50多万人次，蓝领就业市场的流动性和流失率成为很大痛点。“早期立讯集团招聘一个人的成本只要几百元，到2022年，这一数字变成了几千元甚至上万元。”立讯精密工业股份有限公司巴城厂区运营总监刘斌说。

　　据了解，2022年立讯集团与快手快聘建立深入沟通与合作，通过与入驻快手的直播带岗服务商、招聘达人联动，进行立体、高频的直播带岗尝试，取得了良好效果，推动了企业招聘环节的效率提升和成本下降。

　　以往，立讯集团蓝领招聘七天内离职率高达20%至30%，而通过直播带岗，“沉浸式”探企、“全景式”招工，企业方和劳务中介都获得了更高效率的匹配，降低了企业人员频繁流动的成本，立讯集团更是通过直播带岗将“七天流失率”控制在5%以内。

　　　　招聘行业数字化转型逐渐深入

　　在数字经济的大潮下，招聘的数字化转型也逐渐深入。首都经济贸易大学副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚分析，全球在线招聘行业市场规模已经达到百亿，预计未来10年的年复合增长率能达到15%，因此数字化招聘是中国招聘行业迫在眉睫的转型需求，直播招聘为招聘业务发展提供基础设施，可以作为招聘行业数字化转型的切入点，成为转型的重要推动力。

　　张成刚还说，直播招聘也给政府公共就业服务的数字化转型提供了机会。据了解，目前在一些地区，直播带岗已经成为当地开展就业服务工作的重要创新形式。

　　吉林省松原市前郭县就业服务中心副书记董科奇从事就业服务工作已有23年，运营快手号“董科长说就业”。在快聘峰会现场，他分享了自己发展成快聘主播的心路历程。

　　董科奇看来，在没有互联网的年代里，线下招聘会是招工求职的不二选择，但这种招聘形式存在受众面小、成本高的问题。“2021年2月，我开启了第一场直播，从此和快手结缘。目前，我们团队已为158家企业直播招工18820次，发布短视频42500条，累计观看人数超过5.4亿，直播带岗的形式为企业招收员工3万多人，创劳务工资收入21.39亿元。”

　　董科奇介绍，目前他所在的吉林省正以线上招聘的形式逐步取代传统招聘，并大力推动带岗主播事业发展。直播带岗已在全省铺开，并逐渐走向正规化、专业化、规模化。

　　招聘的数字化转型亟待行业标准的完善。近期，由人社部中国就业培训技术指导中心、中国标准化研究院、7省市人社局相关负责人，快手等多家平台的企业代表，用工企业代表和就业专家共同参加的“直播带岗服务标准座谈会”在北京召开，标志着“直播带岗服务标准”研究项目正式启动。

　　人社部中国就业培训技术指导中心相关负责人在座谈会上表示，在直播带岗服务标准制定过程中，将充分吸收快手快聘等平台的标杆实践经验，形成普适性、易展开、流程清晰的直播带岗服务标准，为各地、各企业展开更大规模实践提供保障，实现数字化形态促就业的新突破。