直播带货该告别草莽时代了

　　日前，人力资源社会保障部、中央网信办、国家广播电视总局根据劳动法等有关规定，共同制定并发布了互联网营销师国家职业技能标准。根据标准，互联网营销师指的是在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员，分为选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员等4个工种。

　　新职业新工种层出不穷，是时代变化下产业转型升级以及社会分工细化的必然结果。职业工种谱系日渐丰富，不仅开辟了就业空间、扩大了就业容量，也充分展现了经济社会发展的动力与活力。数据显示，我国互联网营销队伍随着近年来直播带货的兴起而不断壮大，目前从业人员已超过1000万人，营销覆盖用户规模达到8亿人次以上，直接带来的成交额达千亿元。

　　不过，互联网营销迅猛发展的同时，行业内也出现虚假宣传、数据造假乃至销售假冒伪劣产品等乱象。从个案看，即便是头部主播也屡屡出现带货翻车，先后发生“假燕窝”“全麦面包”“全年最大力度促销”等事件。从整体上看，中国消费者协会发布的2021年“双11”消费维权舆情分析报告显示，今年促销活动期间，消费负面信息主要集中在直播间价格争议、虚假发货等方面。这些事件消磨了消费者对主播和品牌方的信任，使得他们对直播带货的热情大打折扣。

　　无规矩不成方圆。行业发展越快，越需要相应的职业标准予以规范。早在去年7月，人社部等国家相关部委就正式发布了互联网营销师新职业信息，增设直播销售员等工种。此次国家职业技能标准出台，更可谓正当其时。标准从基本文化程度、职业能力特征等方面划出准入门槛，对职业道德、营销知识、网络安全和法律法规知识作出严格要求，有助于解决从业人员良莠不齐的问题，淘汰劣质主播。标准还提醒了相关从业人员，高影响力也附带了一部分责任，先学习再带货才能告别野蛮生长，从源头上杜绝直播言语不规范、产品质量不佳等问题，减少翻车事件。

　　更值得一提的是，国家职业技能标准不只要求从业人员遵守法律法规、恪守职业操守，也建立了配套的技能评价、职称评定标准体系。比如，互联网营销师工种细化为4个类别，各个类别的工种都分别设置了数个等级，并设置了严格的申报条件和申报鉴定方式。这显然打通了从业人员规范化、专业化的晋升发展通道。

　　当然，职业标准的出台固然令人欣喜，但作为非全时制的新职业新工种，也存在超时工作等“困在系统里”现象。就此而言，有关部门还应根据新职业新工种的特点和存在的各类风险，明确工资福利、劳动保障等方面的标准，及时出台监管细则，保护好从业者权益，推动新职业新工种以及互联网营销行业规范健康发展。