头部旅游平台“搭台” 携程协同产业链各方开拓入境游“新增长极”

　　当前，中国入境旅游市场发展正迎来“黄金窗口期”，产业链各方纷纷瞄准这一新增长引擎积极布局。刚刚过去的元旦假期，得益于免签政策红利持续释放、国际航线增开等多重利好，入境游市场迎来“开门红”。来自国家移民管理局数据显示，假期适用免签政策入境的外国人达到29.2万人次，较上年同期增长35.8%。业内人士表示，迈入2026年，在头部企业的示范引领下，行业有望协同共进取得新的突破。

　　“目前多国免签、过境免签等政策持续优化，为外国游客来华提供了便利。我们预计，到2030年，中国入境游市场规模将达1800亿美元，增长空间巨大。”携程旅游团队游产品总监朱轶在近日召开的2026携程旅游全球合作伙伴大会上表示。

　　科技赋能产业链升级的同时，记者了解到，头部旅游平台正与包括旅行社在内产业链各方协同共进，通过构建全球化商品矩阵、实施精细化场景运营与跨境整合营销，成为连接国内旅行社与国际客源的关键枢纽。

　　“对于深耕国内市场的旅行社而言，转型服务入境游客会面临不小挑战，如怎么精准把握不同客源国游客的偏好，如何设计符合游客习惯的产品与行程，又如何进行有效的海外推广等等。”一家旅行社负责人坦言，借助于包括Trip.com在内的头部平台“实实在在”的赋能，目前公司业务已取得积极进展。如在商品包装上，平台会协助商家进行前端图文、行程描述的本地化优化，使产品呈现方式更贴近不同文化背景游客的审美与阅读习惯。服务层面，针对欧美游客对个性化与深度的追求、东南亚游客对清真餐饮的特定需求等，还有专项培训、案例沉淀与服务流程标准化建设。

　　“2025年5月以来，携程入境团队人次实现5倍增长，日均订单量翻8倍，有效将全球客源与国内优质供应链高效链接。”朱轶介绍，作为全球化平台，目前Trip.com已覆盖的全球多站点网络与营销能力，为国内旅游供应商开辟了入境游增量蓝海。目前携程平台已覆盖23个国家和地区，提供全国30个省份的上万条团队游产品，支持繁体中文、英文、韩文、泰文等多语言商品展示与支付，为商家铺设了直达全球消费者的数字货架。

　　携程旅游事业群COO李小林透露，依托Trip.com全球收客能力，入境团队游业务GMV保持月均30%的高速增长。同时，已组建“高端客户经理+定制师”工作室，整合全球超7000个高奢资源，赋能合作伙伴共同开拓预计达3000亿美元的全球高端旅游市场。

　　提效工具直接赋能，携程方面介绍，其AI驱动的“智能引擎3.0”已实现规模化应用落地。携程集团旅游事业群CTO陈浩然介绍，新上线的“CTRIPS融合模型”在跟团游场景中，已为合作伙伴带来超10%的订单增长。其中，AI双态导购系统也承担了80%的售前咨询工作，显著释放合作伙伴客服的人力，使其聚焦于高价值成交环节。

　　力求从根本上改变“流量获取不公”的行业痛点，引导商家从价格战转向对服务质量、产品信息、客户价值的良性竞争。据悉，CTRIPS融合模型以客户价值、合作伙伴、供给保障等六大核心因子，将流量分配逻辑更透明化，商家可通过优化具体因子自主提升曝光。

　　“流量越来越少，越来越贵是商家们共同的焦虑。去年，我们开始尝试将业务与CTRIPS融合模型融合，它将影响旅游产品排名的因素拆解为客户价值、信息质量、服务评分等六个维度，我们哪里不足、优化建议方案是什么，现在一目了然。这也在引导从业者将精力从低价内卷，更多转向对商品信息、服务保障等长效价值的投入。”一位经营出境游的商家告诉记者。

　　“我们深知合作伙伴的成长与平台生态的健康息息相关。”李小林表示，“为此，我们今年全面升级了‘双好自营’体系，通过精准的流量扶持与商家经营分析看板等工具进行深度赋能。成果是令人鼓舞的：紧密合作的‘双好’供应商GMV增速，显著超越平台大盘平均增速38%，形成了清晰的增长曲线。未来，我们将投入更多资源，持续赋能优质商家，共同实现更高质量的增长。与此同时，我们也会关注新伙伴对于冷启动方式的诉求，使得新伙伴也可以快速的加入到好商家自营里。”